Большинство организаций используют KPI — некоторые со сбалансированными системами показателей и дашбордами, некоторые без них. Каждый менеджер отслеживает цифры: финансовая отчетность показывает выручку и прибыль, HR-отчеты отображают численность персонала и затраты, веб-аналитика показывает посещения и конверсии. Всё это метрики.

Когда организации определяют определённые метрики как KPI, они устанавливают целевые значения или пороговые диапазоны. Многие компании связывают KPI с бонусами сотрудников, и практически все знают, что это такое.

Но когда дело доходит до OKR, то возникает много вопросов и недопонимания, хотя ведущие компании их используют уже почти полвека. Постановка целей (Objective) обычно не вызывает проблем, но когда люди устанавливают Ключевые Результаты («целевые метрики, показывающие успех в достижении Цели»), они часто спрашивают: если у нас уже есть KPI, разве мы не отслеживаем одни и те же цифры дважды?

Внесём ясность: если у вас есть KPI с целевыми значениями, у вас уже есть система измерения метрик. Оба фреймворка используют идентичные метрики — прибыль, выручку, посещения пользователей, коэффициенты конверсии. Различие заключается в их миссии: KPI оценивают здоровье бизнеса и темп операционной деятельности («run»); OKR управляют развитием и трансформацией («change»).

Run против Change: Ключевое различие

Каждый бизнес представляет собой микс активностей «run» (операционная деятельность) и «change» (изменения). Стартапы почти на 100% сфокусированы на изменениях, в то время как зрелые компании делают акцент на производстве. KPI позволяют отслеживать темп операционной деятельности, стабильность показателей и производительность. OKR фокусируются на «change», на трансформации и прорывном прогрессе, задавая амбициозные цели с измеримыми результатами.

От KPI к OKR: Практический пример

Предположим, у вас есть KPI: «Достичь выручки в 50 млн». Чтобы превратить это в OKR, начните с вдохновляющей Цели, например, «Стать лидером рынка» или «Войти в топ-10 компаний на рынке кружевных чепчиков для четвероногих друзей». Затем установите Ключевые Результаты:

• KR1: Достичь выручки в 50 млн (ваш исходный KPI)
• KR2: Поддерживать маржу прибыли 25%
• KR3: Захватить 15% доли рынка
• KR4: Открыть 12 новых торговых точек

Обратите внимание, как Цель превращает числовую задачу в амбицию, а Ключевые Результаты обеспечивают сбалансированные критерии для её достижения.

Двигаемся дальше с OKR

Все достаточно просто: одни и те же метрики, но разное назначение. Организациям нужны оба подхода — KPI для поддержания операционной деятельности и OKR для достижения роста и прогресса.

Помните, OKR — это больше, чем просто O+KR. OKR становится проводником видения и стратегических целей в каждодневной деятельности. Она создаёт культуру целеустремлённости и фокуса, помогая вашему бизнесу оставаться одновременно операционно-эффективным и нацеленным на прорывной рост. Для более глубокого анализа смотрите нашу полную статью, сравнивающую метрики, стратегии OKR и здоровье бизнеса.